Wettzo Politique de Confidentialité

Chez Wettzo, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir votre vie privée lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux en ligne. Notre politique de confidentialité décrit en détail la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. En accédant à notre site wettzo.com et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Notre casino est exploité par Borse Limited, immatriculée sous le numéro 240825, dont le siège social est situé à House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles, et opère sous la licence de jeux n° ALSI-062403002-FI6 délivrée par l'Autorité de jeux d'Anjouan, Union des Comores.

1. Informations que nous collectons

Lors de votre inscription sur Wettzo Casino ou de votre utilisation de nos services, nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant. Cette collecte est nécessaire pour vous offrir une expérience de jeu sécurisée et conforme à nos obligations légales et réglementaires.

1.1 Données d'identification personnelle

• Nom complet, date de naissance et nationalité
• Adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone
• Nom d'utilisateur et mot de passe associé à votre compte Wettzo
• Documents d'identité (pièce d'identité, passeport, justificatif de domicile) dans le cadre de la vérification KYC
• Informations relatives à votre nationalité et votre pays de résidence

1.2 Données financières et transactionnelles

• Informations relatives à vos méthodes de paiement (Visa, Mastercard, virement bancaire, portefeuilles électroniques)
• Historique de vos dépôts et retraits, y compris les dépôts minimaux de 20 EUR
• Informations sur vos transactions en crypto-monnaies (ETH, LTC, USDT)
• Données relatives aux limites de retrait et aux exigences de mise

1.3 Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de connexion et activité de jeu
• Données relatives aux appareils utilisés (ordinateur de bureau ou navigateur mobile)
• Informations sur les jeux auxquels vous avez joué parmi notre catalogue de plus de 2 000 titres

2. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons les informations que nous collectons à plusieurs fins essentielles au bon fonctionnement de notre casino en ligne. Chez Wettzo Casino, chaque traitement de données repose sur une base légale légitime.

2.1 Gestion de votre compte et des services

• Création et gestion de votre compte de jeu, y compris votre connexion sécurisée
• Traitement de vos dépôts, retraits et opérations financières
• Attribution et gestion de vos offres promotionnelles, notamment notre offre de bienvenue à cinq étapes pouvant aller jusqu'à 4 000 EUR
• Gestion de votre participation au programme VIP et calcul de votre remise de mise hebdomadaire

2.2 Conformité légale et prévention des fraudes

Notre politique de vérification d'identité (KYC) nous impose de vérifier l'identité de chaque joueur afin de prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et l'accès de mineurs à notre plateforme. Nous traitons vos données à ces fins conformément à nos obligations légales et aux conditions de notre licence de jeux. Nous nous réservons le droit d'appliquer des vérifications renforcées pour les joueurs provenant de juridictions à haut risque, conformément à notre politique interne de gestion des risques.

2.3 Amélioration de nos services

• Analyse de votre activité de jeu pour personnaliser votre expérience sur Wettzo
• Amélioration de la navigation et des fonctionnalités de notre plateforme
• Envoi de communications relatives à de nouveaux jeux, tournois et offres promotionnelles
• Résolution des problèmes techniques et amélioration de notre assistance disponible 24h/24 et 7j/7

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services de jeux en ligne
• Obligation légale : nous sommes tenus de respecter les exigences réglementaires imposées par notre licence d'Anjouan et les lois applicables dans les pays où nous opérons
• Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre plateforme et améliorer nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications à des fins de marketing direct, nous nous appuyons sur votre consentement explicite

4. Partage de vos données avec des tiers

Chez Wettzo, nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

• Fournisseurs de services de paiement (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Interac, Wise, Revolut, BLIK, EPS)
• Fournisseurs de solutions de vérification d'identité et de contrôle KYC
• Studios de jeux partenaires, dont plus de 30 fournisseurs incluant Pragmatic Play et NetEnt
• Prestataires d'hébergement et de services informatiques

4.2 Autorités réglementaires et judiciaires

Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment à l'Autorité de jeux d'Anjouan ou aux organismes gouvernementaux, lorsque la loi l'exige. Ces divulgations sont effectuées dans le strict respect de nos obligations légales.

5. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans notre politique de confidentialité. En règle générale, nous conservons vos informations pendant la durée d'activité de votre compte sur notre plateforme Wettzo Casino, augmentée d'une période supplémentaire requise par la loi applicable, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux. Une fois cette période écoulée, nous supprimons vos données de manière sécurisée ou les rendons irréversiblement anonymes.

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour Wettzo. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent le chiffrement SSL, les contrôles d'accès stricts et la surveillance continue de nos systèmes informatiques. Notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 est également formée à la protection des données et à la confidentialité.

7. Vos droits en matière de protection des données

En tant que joueur enregistré sur notre plateforme, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@wettzo.com ou general@wettzo.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Témoins de connexion (cookies)

Notre plateforme Wettzo utilise des témoins de connexion pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser les contenus qui vous sont présentés. Ces témoins nous permettent également de mémoriser vos préférences de langue parmi les quatre options disponibles (anglais, allemand, portugais et français) et d'assurer la sécurité de votre session de jeu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts internationaux de données

En raison de la nature internationale de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus par les autorités de protection des données compétentes. Nous nous assurons que tout transfert de données vers nos prestataires de services respecte les exigences légales applicables dans les pays concernés par nos activités, notamment en Pologne, Autriche, Canada, Royaume-Uni, Brésil et Australie.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique ou par une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La poursuite de votre utilisation de notre plateforme après notification des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, à la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe. Notre service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes :

• Adresse électronique : support@wettzo.com
• Contact général : general@wettzo.com
• Adresse postale : Borse Limited, House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles

Notre équipe Wettzo s'engage à traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais, afin de garantir votre entière satisfaction et le respect de vos droits en matière de protection des données personnelles.